Medir UGC bien es la diferencia entre escalar al ganador o quemar presupuesto durante meses. Estas son las cuatro métricas que sí mueven aguja, y las cuatro que mejor olvides.
Las 4 métricas que sí predicen ROI
- Completion rate / retención al 50%. Cuántos usuarios ven al menos la mitad del video. Por encima de 35% en TikTok orgánico es buena señal.
- CTR de la pieza con pauta. Si meto 30 soles a un video y nadie hace clic en el CTA, no vale la pena escalar. Buscar CTR superior a 1.5% en pauta de prueba.
- CPM al amplificar. El UGC suele bajar el CPM de campañas de Meta y TikTok Ads en 20-40% frente a creatividad pulida. Esa mejora compensa con creces el costo de producción.
- Conversión atribuida. Ventas o leads atribuidos con código descuento por creador o UTM. La verdad final.
Vanity metrics que te engañan
- Likes. Aprobación social que no correlaciona con compra.
- Vistas totales. Sin contexto de retención, no significan nada.
- Comentarios genéricos. "Increíble", "wow" no son señales de intención de compra.
- Shares. Útil para alcance pero no predice venta. Útil para humor, no para producto.
CPM, CPV, CPA aplicados al UGC
El UGC se mide igual que cualquier creatividad pagada. La gracia es que el costo de la pieza ya entra en el cálculo del CAC.
| Métrica | Fórmula | Benchmark UGC Perú |
|---|---|---|
| CPM | (Inversión / Impresiones) x 1000 | 4-12 soles |
| CPV | Inversión / Visualizaciones (3s+) | 0.05-0.20 soles |
| CPA | Inversión total / Conversiones | Depende del ticket |
Dashboard mínimo en Looker Studio
Conecta GA4 + Meta Ads + TikTok Ads en un solo Looker Studio. Tres paneles: 1) creativos por retención, 2) creativos por CPM, 3) creativos por CPA. Cada creador es una fila. Filtras por mes y ves quién rinde y quién no en menos de 5 minutos. La plantilla la encuentras en el artículo de plantillas del blog.