Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Plataforma: UGC.red es un software (aplicación web), no una agencia de publicidad, marketing ni representación de talentos. Es una herramienta tecnológica que facilita la conexión entre Creadores/as y Marcas. Incluye todas sus páginas, funcionalidades y servicios asociados.
• Creador/a: toda persona natural que se registra en la Plataforma vinculando su cuenta de TikTok con el fin de ofrecer servicios de creación de contenido generado por el usuario (UGC).
• Marca o Emprendimiento: toda persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma con el fin de buscar y contactar Creadores/as para colaboraciones de contenido.
• Negociación: el proceso mediante el cual una Marca envía una propuesta a un/a Creador/a y ambas partes llegan (o no) a un acuerdo sobre los términos de una colaboración.
• Propuesta: la solicitud formal que una Marca envía a un/a Creador/a, la cual puede ser de tipo canje (intercambio de productos o servicios) o monetaria (pago en dinero), y que el/la Creador/a puede aceptar, rechazar o contraofertar.

Al registrarse en UGC.red, ya sea como Creador/a o como Marca, usted declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe registrarse ni utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de dichas modificaciones.

• Cada usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse.
• Solo se permite una cuenta por persona o entidad. La creación de cuentas múltiples puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, tokens de sesión). La Plataforma no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del descuido del usuario.
• La Plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación adicional de identidad en cualquier momento.

Registro y verificación

• Para registrarse como Creador/a, es necesario vincular una cuenta de TikTok que cuente con un mínimo de 5,000 likes acumulados.
• Como parte del proceso de verificación, el/la Creador/a debe agregar "UGC.red" en la biografía de su cuenta de TikTok. Este requisito podrá ser verificado de forma automática o manual.
• El perfil del/la Creador/a requiere aprobación por parte del equipo de administración de UGC.red antes de ser visible en el buscador para las Marcas.

Perfil y visibilidad

• Una vez aprobado, el perfil del/la Creador/a será visible para las Marcas registradas en el buscador de la Plataforma.
• Las métricas del perfil (seguidores, likes, entre otros) se obtienen a través de la API de TikTok y se actualizan periódicamente. La Plataforma no garantiza la exactitud en tiempo real de dichas métricas.
• El/la Creador/a puede editar su perfil en cualquier momento, incluyendo la opción de deshabilitar la recepción de propuestas de tipo canje.

Protección de datos de contacto

• Los datos de contacto del/la Creador/a (teléfono, correo electrónico) no son visibles para las Marcas de forma predeterminada.
• Dichos datos solo se comparten cuando el/la Creador/a acepta una propuesta de negociación de una Marca, es decir, cuando ambas partes llegan a un acuerdo mutuo.

Eliminación de cuenta

El/la Creador/a tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, su perfil dejará de ser visible en el buscador y sus datos personales serán eliminados de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.

Planes y acceso

La Plataforma ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: permite realizar hasta 3 búsquedas por semana, con un máximo de 5 resultados visibles por búsqueda. No incluye opciones de ordenamiento avanzado.
• Plan Pro: con un costo de $12 USD mensuales o $100.80 USD anuales, otorga acceso completo al catálogo de Creadores/as, búsquedas ilimitadas y opciones de ordenamiento avanzado.

Búsqueda y negociación

• Las Marcas pueden buscar Creadores/as según diversos filtros (ubicación, temática, métricas, entre otros) y guardar perfiles de interés.
• Las Marcas pueden enviar propuestas de negociación (canje o monetaria) a los/las Creadores/as a través de la Plataforma.
• Los datos de contacto del/la Creador/a solo serán visibles para la Marca una vez que ambas partes hayan aceptado los términos de la negociación.

Restricciones

Las Marcas se comprometen a no utilizar la Plataforma para fines distintos a los aquí descritos, y a respetar la privacidad y los datos de los/las Creadores/as en todo momento.

La Plataforma actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita el contacto entre Creadores/as y Marcas. En relación con las negociaciones:

• La Plataforma no media, no garantiza ni exige el cumplimiento de los acuerdos alcanzados entre las partes.
• Las negociaciones se realizan directamente entre el/la Creador/a y la Marca. La Plataforma no participa en la definición de precios, plazos, entregables ni condiciones de pago.
• La Plataforma no es responsable de: pagos incumplidos, calidad del contenido producido, plazos no respetados, comportamiento de cualquiera de las partes, ni de cualquier disputa que surja entre las partes.
• Cualquier conflicto derivado de una negociación deberá ser resuelto directamente entre las partes involucradas, sin responsabilidad alguna para UGC.red.

• Los datos de contacto de los/las Creadores/as (teléfono, correo electrónico) solo se comparten con una Marca cuando existe un acuerdo mutuo a través del sistema de negociaciones de la Plataforma.
• UGC.red no vende, alquila ni comparte datos personales de sus usuarios con terceros para fines comerciales ajenos al funcionamiento de la Plataforma.
• La Plataforma implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información de sus usuarios, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) contactando al equipo de UGC.red a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

• Los precios de los planes de suscripción pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio de precio respetará el ciclo de facturación vigente del usuario.
• Antes de la renovación del plan, se solicitará al usuario que verifique y confirme el pago correspondiente.
• No se realizan reembolsos por meses parciales de uso ni por períodos no utilizados dentro de una suscripción activa.
• En caso de que el usuario cancele su suscripción, mantendrá acceso a las funcionalidades del Plan Pro hasta el final del ciclo de facturación vigente.
• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. La Plataforma no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

• Todo el contenido creado por los/las Creadores/as en el ejercicio de sus colaboraciones pertenece a sus respectivos autores, salvo acuerdo diferente entre las partes.
• La marca UGC.red, su logotipo, diseño, tecnología y código fuente son propiedad exclusiva de UGC.red y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento de propiedad intelectual de la Plataforma.

UGC.red actúa únicamente como un intermediario tecnológico. En consecuencia, la Plataforma no es responsable de:

• La calidad, originalidad o idoneidad del contenido producido por los/las Creadores/as.
• El cumplimiento de los pagos acordados entre Marcas y Creadores/as.
• El incumplimiento de plazos o entregables por cualquiera de las partes.
• El comportamiento, conducta o declaraciones de cualquier usuario de la Plataforma.
• Problemas relacionados con las cuentas de TikTok de los/las Creadores/as, incluyendo suspensiones, cambios en métricas o pérdida de acceso.
• La exactitud de los datos obtenidos a través de la API de TikTok, los cuales se proporcionan tal como se reciben.
• Pérdidas directas, indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la Plataforma.
• Interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos.
• Cualquier comunicación directa que una Marca o Emprendimiento realice con un/a Creador/a fuera de la Plataforma, incluyendo contacto a través de los perfiles de TikTok u otras redes sociales que puedan visualizarse desde UGC.red.

Queda expresamente prohibido:

• Crear perfiles falsos o con información engañosa.
• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) a otros usuarios de la Plataforma.
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios.
• Realizar scraping, crawling u obtención automatizada de datos de la Plataforma sin autorización expresa.
• Compartir fuera de la Plataforma los datos de contacto de Creadores/as obtenidos a través de negociaciones en UGC.red.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral y el orden público.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas de la Plataforma.
• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la Plataforma.

• UGC.red se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
• El uso continuado de la Plataforma después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
• Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, de ser necesario, solicitar la eliminación de su cuenta.

UGC.red se reserva el derecho absoluto e irrevocable de suspender, bloquear o cancelar permanentemente cualquier cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando a su exclusivo criterio se presente alguna de las siguientes situaciones, incluyendo pero no limitándose a:

• Minoría de edad: el uso de la Plataforma está restringido a personas mayores de 18 años. Si se detecta o confirma que un usuario es menor de edad, su cuenta será bloqueada de forma inmediata y permanente.
• Suplantación de identidad: la creación de perfiles con datos falsos, el uso de cuentas de TikTok que no pertenezcan al usuario registrado, o cualquier intento de hacerse pasar por otra persona.
• Conductas inapropiadas: acoso, amenazas, lenguaje ofensivo, discriminación o cualquier comportamiento que atente contra la integridad de otros usuarios de la Plataforma.
• Uso fraudulento: manipulación de métricas, creación de múltiples cuentas para evadir restricciones, uso de bots o herramientas automatizadas, o cualquier intento de explotar vulnerabilidades de la Plataforma.
• Incumplimiento de los términos: cualquier violación a las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
• Actividades ilegales: el uso de la Plataforma para fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
• Cualquier otra razón que UGC.red considere justificada para proteger la seguridad, integridad y buen funcionamiento de la Plataforma y su comunidad de usuarios.

En caso de suspensión o bloqueo, el usuario podrá ser notificado de los motivos a través del correo electrónico registrado, sin que esto constituya una obligación por parte de la Plataforma.

La suspensión de una cuenta de Marca con suscripción activa no genera derecho a reembolso si la suspensión se debe a alguna de las causales mencionadas anteriormente.

El usuario podrá solicitar la revisión de su caso presentando las justificaciones correspondientes al equipo de UGC.red a través de los canales de contacto oficiales. La decisión final sobre la reactivación de la cuenta será de exclusiva competencia de UGC.red.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: notificaciones@ugc.red
• WhatsApp: +51 982 981 429