Términos y Condiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Plataforma: UGC.red es un software (aplicación web), no una agencia de publicidad, marketing ni representación de talentos. Es una herramienta tecnológica que facilita la conexión entre Creadoras y Marcas. Incluye todas sus páginas, funcionalidades y servicios asociados.
• Creadora: toda persona natural que se registra en la Plataforma vinculando su cuenta de TikTok con el fin de ofrecer servicios de creación de contenido generado por el usuario (UGC).
• Marca o Emprendimiento: toda persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma con el fin de buscar y contactar Creadoras para colaboraciones de contenido.
• Negociación: el proceso mediante el cual una Marca envía una propuesta a una Creadora y ambas partes llegan (o no) a un acuerdo sobre los términos de una colaboración.
• Propuesta: la solicitud formal que una Marca envía a una Creadora, la cual puede ser de tipo canje (intercambio de productos o servicios) o monetaria (pago en dinero), y que la Creadora puede aceptar, rechazar o contraofertar.

Al registrarse en UGC.red, ya sea como Creadora o como Marca, usted declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe registrarse ni utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de dichas modificaciones.

• Cada usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse.
• Solo se permite una cuenta por persona o entidad. La creación de cuentas múltiples puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, tokens de sesión). La Plataforma no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del descuido del usuario.
• La Plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación adicional de identidad en cualquier momento.

Registro y verificación

• Para registrarse como Creadora, es necesario vincular una cuenta de TikTok que cuente con un mínimo de 5,000 likes acumulados.
• El perfil de la Creadora requiere aprobación por parte del equipo de administración de UGC.red antes de ser visible en el buscador para las Marcas.

Perfil y visibilidad

• Una vez aprobado, el perfil de la Creadora será visible para las Marcas registradas en el buscador de la Plataforma.
• Las métricas del perfil (seguidores, likes, entre otros) se obtienen a través de servicios de terceros que leen datos públicos de TikTok y se actualizan periódicamente. La Plataforma no garantiza la exactitud en tiempo real de dichas métricas.
• La Creadora puede editar su perfil en cualquier momento, incluyendo la opción de deshabilitar la recepción de propuestas de tipo canje.

Protección de datos de contacto

• Los datos de contacto de la Creadora (teléfono, correo electrónico) no son visibles para las Marcas de forma predeterminada.
• Dichos datos solo se comparten cuando la Creadora acepta una propuesta de negociación de una Marca, es decir, cuando ambas partes llegan a un acuerdo mutuo.

Eliminación de cuenta

La Creadora tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, su perfil dejará de ser visible en el buscador y sus datos personales serán eliminados de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.

Acceso

El registro de una Marca y el uso del buscador y de las negociaciones no tienen costo. Si la Plataforma incorpora servicios pagados, sus condiciones se publicarán en esta página antes de aplicarse.

Búsqueda y negociación

• Las Marcas pueden buscar Creadoras según diversos filtros (ubicación, temática, métricas, entre otros) y guardar perfiles de interés.
• Las Marcas pueden enviar propuestas de negociación (canje o monetaria) a las Creadoras a través de la Plataforma.
• Los datos de contacto de la Creadora solo serán visibles para la Marca una vez que ambas partes hayan aceptado los términos de la negociación.

Restricciones

Las Marcas se comprometen a no utilizar la Plataforma para fines distintos a los aquí descritos, y a respetar la privacidad y los datos de las Creadoras en todo momento.

La Plataforma actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita el contacto entre Creadoras y Marcas. En relación con las negociaciones:

• La Plataforma no media, no garantiza ni exige el cumplimiento de los acuerdos alcanzados entre las partes.
• Las negociaciones se realizan directamente entre la Creadora y la Marca. La Plataforma no participa en la definición de precios, plazos, entregables ni condiciones de pago.
• La Plataforma no es responsable de: pagos incumplidos, calidad del contenido producido, plazos no respetados, comportamiento de cualquiera de las partes, ni de cualquier disputa que surja entre las partes.
• Cualquier conflicto derivado de una negociación deberá ser resuelto directamente entre las partes involucradas, sin responsabilidad alguna para UGC.red.

• Los datos de contacto de las Creadoras (teléfono, correo electrónico) solo se comparten con una Marca cuando existe un acuerdo mutuo a través del sistema de negociaciones de la Plataforma.
• UGC.red no vende, alquila ni comparte datos personales de sus usuarios con terceros para fines comerciales ajenos al funcionamiento de la Plataforma.
• La Plataforma implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información de sus usuarios, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) contactando al equipo de UGC.red a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

• La Plataforma no cobra a Marcas ni a Creadoras por el registro, el buscador ni las negociaciones. Los pagos acordados en una negociación se realizan directamente entre las partes, fuera de la Plataforma.
• Si la Plataforma incorpora servicios pagados, el precio y las condiciones se publicarán en esta página antes de aplicarse. La Plataforma no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

• Todo el contenido creado por las Creadoras en el ejercicio de sus colaboraciones pertenece a sus respectivos autores, salvo acuerdo diferente entre las partes.
• La marca UGC.red, su logotipo, diseño, tecnología y código fuente son propiedad exclusiva de UGC.red y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento de propiedad intelectual de la Plataforma.

UGC.red actúa únicamente como un intermediario tecnológico. En consecuencia, la Plataforma no es responsable de:

• La calidad, originalidad o idoneidad del contenido producido por las Creadoras.
• El cumplimiento de los pagos acordados entre Marcas y Creadoras.
• El incumplimiento de plazos o entregables por cualquiera de las partes.
• El comportamiento, conducta o declaraciones de cualquier usuario de la Plataforma.
• Problemas relacionados con las cuentas de TikTok de las Creadoras, incluyendo suspensiones, cambios en métricas o pérdida de acceso.
• La exactitud de los datos obtenidos a través de servicios de terceros que leen datos públicos de TikTok, los cuales se proporcionan tal como se reciben.
• Pérdidas directas, indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la Plataforma.
• Interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos.
• Cualquier comunicación directa que una Marca o Emprendimiento realice con una Creadora fuera de la Plataforma, incluyendo contacto a través de los perfiles de TikTok u otras redes sociales que puedan visualizarse desde UGC.red.

Queda expresamente prohibido:

• Crear perfiles falsos o con información engañosa.
• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) a otros usuarios de la Plataforma.
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios.
• Realizar scraping, crawling u obtención automatizada de datos de la Plataforma sin autorización expresa.
• Compartir fuera de la Plataforma los datos de contacto de Creadoras obtenidos a través de negociaciones en UGC.red.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral y el orden público.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas de la Plataforma.
• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la Plataforma.

• UGC.red se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
• El uso continuado de la Plataforma después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
• Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, de ser necesario, solicitar la eliminación de su cuenta.

UGC.red se reserva el derecho absoluto e irrevocable de suspender, bloquear o cancelar permanentemente cualquier cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando a su exclusivo criterio se presente alguna de las siguientes situaciones, incluyendo pero no limitándose a:

• Minoría de edad: el uso de la Plataforma está restringido a personas mayores de 18 años. Si se detecta o confirma que un usuario es menor de edad, su cuenta será bloqueada de forma inmediata y permanente.
• Suplantación de identidad: la creación de perfiles con datos falsos, el uso de cuentas de TikTok que no pertenezcan al usuario registrado, o cualquier intento de hacerse pasar por otra persona.
• Conductas inapropiadas: acoso, amenazas, lenguaje ofensivo, discriminación o cualquier comportamiento que atente contra la integridad de otros usuarios de la Plataforma.
• Uso fraudulento: manipulación de métricas, creación de múltiples cuentas para evadir restricciones, uso de bots o herramientas automatizadas, o cualquier intento de explotar vulnerabilidades de la Plataforma.
• Incumplimiento de los términos: cualquier violación a las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
• Actividades ilegales: el uso de la Plataforma para fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
• Cualquier otra razón que UGC.red considere justificada para proteger la seguridad, integridad y buen funcionamiento de la Plataforma y su comunidad de usuarios.

En caso de suspensión o bloqueo, el usuario podrá ser notificado de los motivos a través del correo electrónico registrado, sin que esto constituya una obligación por parte de la Plataforma.

El usuario podrá solicitar la revisión de su caso presentando las justificaciones correspondientes al equipo de UGC.red a través de los canales de contacto oficiales. La decisión final sobre la reactivación de la cuenta será de exclusiva competencia de UGC.red.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@ugc.red
• WhatsApp: +51 982 981 429